为规范校园教学、办公电子设备运维管理，持续提升信息化服务保障水平，统筹推进2026年运维项目实施与2027年度经费预算工作，6月22日上午，图书与信息中心在知行楼第一会议室组织召开2026年第二季度运维服务质量和能力考核工作会暨“2026年教学与办公电子设备运维服务”项目前置会议，图书与信息中心负责人主持会议，各职能部门、二级学院工作负责人及运维服务商项目负责人参会。
会议首先开展2026年第二季度运维服务质量与能力专项考核。运维服务商现场汇报本季度运维工作情况，并按服务类型、故障类别、使用部门完成数据分类统计。会议明确报修渠道规范，教职工可通过OA流程线上发起报修，紧急故障可先电话报修，事后补充线上流程，确保故障快速响应处置。各参会人员组成考核工作组现场填写考核评分表，完成第二季度运维服务综合考评，以常态化量化考核压实服务商服务责任，推动运维服务提质增效。
会议第二阶段围绕2026年运维项目实施、2027年运维项目经费预算申报两项重点事项开展研讨，结合审计处、财务处、资产管理中心的意见，明确统一工作安排：一是2026年运维服务项目延续包干服务模式，服务期一年。二是由图书与信息中心梳理上一年度运维经费使用台账，集中归口申报2027年度教学办公电子设备运维专项运转经费，各部门无需重复申报。三是各单位结合自身教学、管理实际需求，单独申报本部门业务系统、专业设备维保专项经费，精准匹配资金需求。
会议强调，教学与办公电子设备是学校开展教学、行政办公的重要信息化基础，常态化运维考核、标准化项目管理、规范化预算申报是保障智慧校园平稳运行的关键抓手。各部门要主动配合运维考核、项目实施、经费摸排申报等各项工作，积极引导师生规范使用报修渠道；运维服务商要持续优化故障响应时效、提升维修服务质量，全力保障全校教学、办公工作有序开展。
下一步，图书与信息中心将以本次会议为契机，持续落实运维常态化考核机制，加快推进本年度运维服务项目采购流程，统筹谋划下一年度运维经费规划，不断健全校园信息化设备全生命周期运维保障体系，为学校高质量发展提供坚实信息化支撑。
撰稿/史 伟
编辑/保 婧
初审/史 伟
复审/岳 洋
终审/全 玲
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